1、预定

目前大多数的租车公司都是需要客户通过网上或电话进行会员注册，成功注册之后才能选车，选完车提交订单，一般会收到短信提醒，这里要注意，如果要敢在节假日租车出行的话，要提前预订，避免到租不到心仪的车。

2、签合同

首先签合同之前，提车人需要提供驾驶证和XYK，XYK是用来支付费用的，费用方面一般来说除了租金还包括基本保险费、手续费、不计免赔服务费、异店/异地还车服务费等。签订合同时，一定要仔细阅读合同的条款，可能篇幅会很长，但是有必要仔细看完，遇到一些责任归属问题还是要想工作人员问清楚，以防换车时出现麻烦。

3、提车验车

签完合同之后，工作人员会带客户一起检查车辆状况，包括行驶里程、存油量的记录、外观、内饰完整度的检查等等。在检查过程中我们要做到仔细，检查车辆外观和内饰等，如果发现有划痕和破损情况，要立刻确认，要求工作人员记录，避免后续责任归属出现问题。还要确认汽车中是否有备胎、三角牌、灭火器。

4、还车

要在约定期限内检车辆开到指定的地点，并且保证存油量和提车时一样，同时用提车时的XYK办理押金解冻，工作人员对车辆进行检查，此时应陪同一块检查，避免出现问题。

如果临时有事要推迟还车，尽快与租车公司联系，确定换车时间，换车时缴纳多出的租车费用，不过一般情况租车公司会另外手续一些费用，所以要尽量做到按时还车。如果出现一些其他还车问题要及时与工作人员沟通进行调节。

5、出现事故

尽快联系投保的保险公司，或联系租车公司，由其代为处理。在提车时提前确认清楚，并且留好各种渠道的电话，如果出现问题可以马上寻求帮助。